Serrurier d’urgence · Île-de-FranceLa porte est fermée.Nous restons disponibles.
Ouverture, dépannage et remplacement de serrure à Paris et en Île-de-France. Un devis gratuit avant l’intervention.
Pour une urgence, privilégiez l’appel.
24h/24 · 7j/7À votre service
en Île-de-France
Disponible jour et nuit24h/24 · 7j/7
Devis gratuitavant intervention
Prix annoncéavant intervention
Que se passe-t-il ?
Accédez au service adapté à votre situation.
Les tarifs, avant de décider.
Ouverture de porte
89 €
En journée · 8h–20h
Déplacement et main-d’œuvre inclus
Dépannage urgence
129 €
Nuit, week-end et jours fériés
Déplacement et main-d’œuvre inclus
Changement de serrure
À partir de180 €
Selon le type de serrure
Déplacement et main-d’œuvre inclus
Tarifs affichés sur le site. Conditions et montant à confirmer lors du devis.
Voir tous les tarifs
Huit départements. Un seul numéro.
Nous intervenons à Paris et dans toute l’Île-de-France.
Demander un devis gratuit
Demande envoyée.
Nous vous rappelons au numéro indiqué. Si la situation est urgente, appelez directement le 06 44 64 31 33.
Bloqué devant votre porte : les cinq premières minutes
Presque tout se joue avant l’arrivée du technicien. La première chose à établir, avant même de chercher un numéro, est de savoir si la porte a été simplement claquée ou fermée à clé. Dans le premier cas, seul le pêne demi-tour est engagé : il s’écarte avec une carte technique, sans toucher au mécanisme, et l’intervention ne laisse aucune trace. Dans le second, le pêne dormant est sorti et il faut agir sur le cylindre lui-même.
Cette distinction n’est pas un détail de vocabulaire : elle sépare une intervention courte et peu coûteuse d’une opération qui peut nécessiter de percer puis remplacer le cylindre. C’est aussi la première question qu’un professionnel sérieux vous posera, et l’absence de cette question est en soi un signal.
Le second réflexe utile est de ne rien forcer. Une clé cassée qu’on tente d’extraire soi-même se rompt en général plus profondément, et une serrure crochetée à l’aveugle finit percée. Quelques minutes d’attente coûtent considérablement moins cher qu’un cylindre détruit par une tentative maison.
Quatre situations, quatre réponses
| Ce que vous constatez | Ce qui se passe réellement | Intervention |
|---|---|---|
| La porte s’est refermée seule | Seul le pêne demi-tour est engagé | Ouverture fine, sans dégât |
| Vous aviez fermé à clé | Le pêne dormant est sorti | Crochetage, sinon perçage du cylindre |
| La clé a cassé dans le canon | Fragment coincé dans les goupilles | Extraction, cylindre souvent préservé |
| La clé tourne dans le vide | Panneton ou entraîneur en cause | Diagnostic avant tout devis |
Un intervenant qui annonce le remplacement complet de la serrure sur une porte simplement claquée facture un travail qui n’a pas lieu d’être.
Reconnaître un serrurier sérieux en un appel téléphonique
Le dépannage d’urgence concentre les abus, pour une raison structurelle : le client négocie devant une porte fermée, souvent de nuit, parfois avec un enfant à l’intérieur. Il n’est pas en position de comparer. Quatre marqueurs permettent pourtant de trancher en quelques secondes, avant même le déplacement.
Un montant ferme est annoncé au téléphone, majoration horaire comprise — pas une fourchette « à partir de » dont la seule fonction est de faire accepter le déplacement. Le prix est ensuite confirmé sur place avant la première manipulation, et non découvert une fois la porte ouverte. Un justificatif de domicile est demandé, parce que c’est une obligation professionnelle qui vous protège. Enfin, la solution la moins destructive est tentée en premier, et si elle est écartée, la raison technique vous est expliquée avant, pas présentée comme un fait accompli.
Ce qui doit vous rassurer
- Des questions précises sur la porte avant toute annonce de prix.
- Un montant ferme, majoration de nuit ou de jour férié incluse.
- Une facture détaillant main-d’œuvre, déplacement et références des pièces.
- Un justificatif de domicile demandé avant l’ouverture.
Ce qui doit vous faire raccrocher
- Un prix donné sans aucune question sur la nature de la panne.
- Un tarif « à partir de » suivi d’un montant très différent sur place.
- Le remplacement de la serrure annoncé d’emblée, avant d’avoir vu la porte.
- Le refus de fournir une facture détaillée.
Urgence ou travaux planifiés
Toutes les demandes de serrurerie ne relèvent pas de l’urgence, et les traiter comme telles coûte cher pour rien. Une porte qui ne s’ouvre plus, une serrure forcée, un logement qui ne ferme plus après une effraction : ce sont des urgences, elles partent immédiatement, de jour comme de nuit.
En revanche, un cylindre qui accroche depuis des semaines, un changement de locataire, un renfort de porte ou la mise en place d’un organigramme de copropriété se planifient. L’intérêt n’est pas seulement d’éviter la majoration nocturne : c’est de pouvoir commander la pièce adaptée à l’avance plutôt que de poser ce qui est disponible dans le camion à trois heures du matin.
La plupart des serrures que nous remplaçons donnaient d’ailleurs des signes depuis des mois — une clé qu’il faut soulever, un pêne qui ne sort qu’à moitié, une porte qu’il faut pousser pour verrouiller. Traiter ces symptômes en journée reste l’économie la plus simple à réaliser sur ce poste.
Vos questions, nos réponses
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui. La ligne répond 24h/24 et 7j/7, jours fériés compris. En dehors de la journée (8h–20h), le dépannage d’urgence est facturé à partir de 129 €, déplacement et main-d’œuvre inclus, et le montant vous est annoncé avant l’intervention.
Que comprend le tarif d’ouverture ?
Les 89 € d’une ouverture de porte en journée couvrent le déplacement et la main-d’œuvre. Une porte simplement claquée s’ouvre en général sans dégât ; si la porte était fermée à clé et que le cylindre doit être remplacé, la pièce est chiffrée à part et vous est présentée avant toute manipulation.
Dans quels départements intervenez-vous ?
À Paris et dans les sept départements de la petite et de la grande couronne : Seine-et-Marne (77), Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Val-d’Oise (95).
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le prix est annoncé au téléphone puis confirmé sur place avant la première manipulation. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de devis pour les travaux qui ne sont pas urgents, comme un changement de serrure ou un blindage.
Que faire après une effraction ?
Ne touchez pas à la serrure forcée avant le passage de la police si vous portez plainte, puis faites sécuriser l’accès : fermeture provisoire le jour même, remplacement de la serrure ensuite. Conservez la facture, votre assureur la demandera avec le récépissé de plainte.